Ankommen. Einchecken. Aufgerufen werden.
Vom selbstständigen Check-in bis zum mehrsprachigen Aufruf: WifiMedia4Patients begleitet Patienten durch alle Stationen, informiert über Wartezeiten und hält das Team auf dem Laufenden. Erleben Sie den gesamten Ablauf live auf der IFAS – in Halle 7, Stand D20.
Patienten melden sich am Check-in-Terminal selbst an, zum Beispiel durch Einstecken der Gesundheitskarte. Die Benutzerführung ist leicht verständlich und in vielen Sprachen verfügbar. Nach dem Check-in bekommt der Patient eine Wartenummer. Aufgerufen wird er am Aufrufmonitor mit Nummer und Raum, und die Durchsage kommt in der Sprache, die er beim Einchecken gewählt hat.
Die Wartezeit müssen Patienten nicht im Wartebereich verbringen. Sie scannen den QR-Code auf ihrer Wartenummer, ohne Registrierung und ohne persönliche Daten. Die Patienten-App zeigt dann die aktuelle Wartezeit und wie viele Patienten noch vor ihnen sind. Beim Aufruf kommt eine Push-Nachricht mit der Raumnummer.
Die Patientenreise: weniger warten, besser verteilen
Muss ein Patient mehrere Stationen durchlaufen, bildet das System diesen Weg als Patientenreise ab. Aufgerufen wird nach Reihenfolge oder nach Auslastung. So kommt der Patient dorthin, wo gerade Kapazität frei ist, und keine Station wird ausgelassen. Die Aufrufnummer bleibt wie ein Laufzettel über den ganzen Ablauf gleich, auch über Fachbereiche, Gebäude und Standorte hinweg.
Die Ärztin oder der Arzt an der letzten Station sieht jederzeit, wie viele Patienten noch auf dem Weg zu ihr oder ihm sind, und bleibt so lange, bis alle versorgt sind. Am Ende des Tages steht niemand vor einer verschlossenen Tür.
Das Team bleibt im Bild
Mitarbeitende können zu jedem Patienten Notizen hinterlegen und über einen Chat direkt miteinander sprechen, auch zwischen den Stationen. Besondere Merkmale lassen sich markieren, etwa Rollstuhl, Hör- oder Sehbeeinträchtigung. So weiss jede Station schon vor dem Aufruf, wer Unterstützung braucht, und kann sich darauf einstellen.
Für Patienten heisst das mehr Orientierung und kürzere Wartezeiten. Das Empfangsteam hat weniger Rückfragen und Routineaufgaben und damit mehr Zeit für Menschen, die persönliche Hilfe brauchen.
Das zeigen wir am Stand
Wir spielen den Ablauf einmal komplett durch:
- Check-in am Terminal mit der Gesundheitskarte und Sprachwahl
- Wartenummer als Bon mit QR-Code
- Anmeldung in der Patienten-App mit Wartezeit und Push-Benachrichtigung
- Patientenreise über mehrere Stationen
- Aufruf am Monitor mit Durchsage in der gewählten Sprache
- Notizen, besondere Merkmale und Chat im Team
- Sicht der Ärztin oder des Arztes: Wie viele Patienten sind noch auf dem Weg?
Probieren Sie es selbst aus. Unser Team führt Sie durch den Ablauf und bespricht mit Ihnen, wie die Lösungen in die Abläufe Ihres Hauses passen.
Besuchen Sie WifiMedia4Patients von BerLinux Solutions in Halle 7, Stand D20. Wir freuen uns auf Ihre Fragen und das persönliche Gespräch, bei einem Kaffee und einem Berliner.
